Webwinkel Keurmerk en klantbeoordelingen

Bestellen, verzenden, annuleren en retourneren

Bestellen bij Kadoshop Marlena:

Bestellen bij Kadoshop Marlena gaat redelijk eenvoudig en snel!
Wanneer u de knop "Bestellen" aanklikt bij het artikel zal dit artikel in uw winkelwagen worden geplaatst.
In de winkelwagen heeft u de mogelijkheid om het aantal te verhogen of om het artikel te verwijderen.

Wanneer u de gewenste artikelen in uw winkelwagen wilt bestellen klikt u verder op afrekenen.
Op de pagina afrekenen dient u uw persoonsgegevens in te vullen, met deze gegevens kunnen wij uw bestelling aan u versturen.
Ook geeft u hier aan of u gebruik wilt maken van afhalen op een DHL ServicePoint, PostNL PakjeGemak locatie en uw gewenste betaaloptie.

Als laatste ziet u wederom een overzicht van alle artikelen, indien u wilt overgaan tot bestellen vinkt u aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden en het delen van uw gegevens zodat wij uw opdracht kunnen gaan verwerken.
Wanneer u uw betaling heeft afgerond krijgt u een bevestiging in uw scherm dat uw bestelling succesvol is geplaatst welke u ook tevens per e-mail ontvangt.
Het kan zijn dat de e-mail in uw spamfolder terecht komt, controleer die ook goed.


Betaalopties:

Bij Kadoshop Marlena kunt u gebruik maken van iDEAL of achteraf betalen op factuur.*
Kadoshop Marlena rekent geen extra kosten voor de betaalopties die worden aangeboden.

*Voor het betalen op factuur hebben wij extra gegevens van u nodig die worden gebruikt voor een kredietwaardigheidstoets. Deze toets en betaaloptie besteden wij uit aan Billink BV.
Over de uitkomst van de kredietwaardigheidstoets kan niet worden gecommuniceerd.
Een positieve uitkomst vanuit Billink BV kan ten alle tijden als nog door Kadoshop Marlena worden geannuleerd.
Achteraf betalen via Billink BV is mogelijk bij besteding vanaf 10 euro t/m maximaal 250 euro.


Levertijd & verzendkosten:

Uw bestelling bij Kadoshop Marlena zal standaard binnen 1 werkdag worden verzonden.
U heeft ook de mogelijkheid om een PostNL PakjeGemak locatie of DHL Service point te selecteren zodat u daar uw bestelling kunt afhalen.

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst worden doorgaans binnen 24 uur bij u aangeboden*.
Soms zijn artikelen niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
Bij elk artikel kunt u de eventuele voorraad en levertijden terug vinden.
Indien wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen van de artikelen zijn exclusief verzendkosten.

De verzendkosten voor Nederland bedragen:

  • Standaard verzenden 4,95 euro
    Uw bestelling wordt bij u thuis of op een door jou opgegeven adres afgeleverd.
    Bij besteding vanaf 35 euro en betaling met iDEAL wordt uw bestelling gratis verzonden.
    Voor zendingen naar de waddeneilanden dient u rekening te houden met een extra levertijd van 1-2 werkdagen.
  • Afhalen op een DHL Parcelshop 4,95 euro
    Uw bestelling wordt op een door u opgegeven DHL Parcelshop afgeleverd.
    Het voordeel is dat u niet thuis hoeft te blijven.
    U haalt uw bestelling op wanneer dat u uitkomt.
  • PostNL PakjeGemak 4,95 euro
    Uw bestelling wordt afgeleverd op het PostNL PakjeGemak punt van uw keuze.
    Het voordeel is dat u niet thuis hoeft te blijven.
    U haalt uw bestelling op wanneer dat u uitkomt.
  • Avondlevering 6,50 euro
    Uw bestelling wordt de volgende werkdag in de avond bij u thuis afgeleverd indien dit mogelijk is op jouw adres.
    Het voordeel is dat u overdag niet thuis hoeft te blijven.
    Bij besteding vanaf 35 euro wordt er 3,00 euro korting toegepast op avondlevering.
    Avondlevering 
    is niet beschikbaar voor de waddeneilanden.

Over het algemeen zal na het moment van verzenden de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 8:00 en 18:00 uur plaatsvinden.
Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
U kunt wel zelf de levering online volgen.
Voor zendingen naar de waddeneilanden dient u rekening te houden met een minimale levertijd van 1-2 werkdagen.


Annuleren:

U kunt ten alle tijden uw bestelling annuleren indien u zich toch bedenkt tot het moment dat u een verzendbevestiging hebt ontvangen.
Een verzonden bestelling kan Kadoshop Marlena niet meer annuleren.
In een dergelijk geval dient u dan de aflevering van uw bestelling te weigeren.


Retourneren:

Wanneer uw bestelling niet geheel naar wens is kunt u uiteraard uw bestelling retourneren naar Kadoshop Marlena.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Daarna heeft u nogmaals 14 dagen om uw bestelling of artikel / artikelen retour te sturen.
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retouren naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket*, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder die u wilt gaan gebruiken om te retourneren.

Wanneer u gebruik maakt van retourneren met DHL of DPD naar een door Kadoshop Marlena opgegeven pakketpunt betaalt u zelf na vergoeding slechts 2,50 euro*.
Na aanmelding van uw retour ontvangt u binnen 48 uur per e-mail met de instructies waar u uw retour kunt opmaken en naar toe kunt versturen.
Deze instructies vindt u ook in de bevestigingsmail van uw bestelling.
Belangrijk om vooraf te weten is dat de vergoeding alleen wordt gegeven wanneer u retourneert volgens de instructies en uw retour niet de maximale demensies en gewichten overschrijd van de vervoerder.

Het verzenden van een pakket of retour is altijd op risico van de verzender.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u ook contact met ons opnemen via info@kadoshop-marlena.nl

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.